Conditions générales de vente

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1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre Verdéa, 34 rue Edouard Vaillant, 59491 Villeneuve-d’Ascq, France, et tout client consommateur ou professionnel.

2. Produits

Les produits proposés sont des compléments alimentaires. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif ; seules les mentions portées sur l’emballage font foi : composition, allergènes, dose journalière et date de durabilité minimale.

Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée. Ils sont déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes, aux mineurs et aux personnes sous traitement médical sans avis d’un professionnel de santé.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Tarifs en vigueur :

• Probiotiques Saveur Pastèque — 29,90 €
• Thé Bien-Être 28 Jours — 24,90 €
• Gummies Kéto — 49,90 €

Verdéa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est validée après confirmation du paiement. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés à l’étape de règlement. Le traitement est assuré par un prestataire certifié PCI-DSS ; aucune donnée bancaire n’est conservée par Verdéa.

5. Livraison

Nous livrons dans 43 pays : la France, les 26 autres États membres de l’Union européenne, ainsi que le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège, les États-Unis, le Canada, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon, la Corée du Sud, Hong Kong, Singapour, la Malaisie, Israël, les Émirats arabes unis, le Qatar et l’Arabie saoudite.

Le mode d’expédition, le tarif et le délai estimé applicables à votre adresse s’affichent à l’étape de paiement, avant validation définitive de la commande. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition.

6. Droit de rétractation

Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, ce droit ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Les compléments alimentaires ouverts entrent dans cette catégorie. Les produits retournés doivent être complets, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

7. Garanties

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée en premier lieu à belkessamibrahim4@icloud.com. Nous répondons sous 24 h ouvrées.

En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L. 612-1 du Code de la consommation) ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs.